60 Dagen Retour
Bij Drawelry streven we ernaar om elk gepersonaliseerd cadeau net zo waardevol en mooi te maken als het moment waarop het wordt herdacht.
Als je artikel beschadigd aankomt, verkeerd is ontworpen of gewoon niet is wat je had verwacht, laat het ons dan onmiddellijk weten en we zullen ons uiterste best doen om je tevreden te stellen.
RETOURBELEID
Nieuwe, ongedragen artikelen kunnen binnen 60 dagen na levering aan Drawelry worden geretourneerd.
Omdat al onze gepersonaliseerde artikelen uniek zijn, worden er 50% herstockeringskosten in rekening gebracht voor retourzendingen.
Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Zelfs als je hebt geprofiteerd van gratis verzending of verzending met korting, worden de oorspronkelijke verzendkosten voor elke bestelling in rekening gebracht. Daarom betalen we de oorspronkelijke verzendkosten niet terug.
Als je goederen retourneert, worden de afstandsverkoopkosten niet terugbetaald en afgetrokken van de terugbetaling. We betalen de afstandsverkoopkosten die je voor de bestelling hebt betaald niet terug.
ANNULERING&WIJZIGING BELEID
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan hier contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en de wijziging die u wilt doorvoeren. Zodra de wijziging of annulering is verwerkt, ontvangt u hiervan een bevestiging. Aangezien het hier om op maat gemaakte producten gaat, wordt er 70% annuleringskosten in rekening gebracht zodra een bestelling in productie is genomen.
Na ontvangst van uw verzoek zullen wij dit zo snel mogelijk voor u verwerken en ons best doen om u tevreden te stellen. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.